كل ما تحتاجه لاستخدام المنصة بثقة
مسار مبسط للعملاء والمحترفين، من إنشاء الحساب حتى اكتمال الطلب والتقييم.
كيف ستستخدم SkillGrid؟
اختر دورك لتظهر لك الخطوات والميزات الأكثر ارتباطاً بك.
وصول أوضح إلى المحترف المناسب
قارن بين ملفات مهنية ومؤشرات ناتجة عن تعاملات حقيقية، ثم ابدأ طلبك بطريقة تحفظ التفاصيل من البداية للنهاية.
ابحث بالقطاع والمدينة والمسافة والرتبة والتقييم، وراجع الخدمات والأعمال ومواعيد التوفر.
اطلب خدمة مفتوحة أو احجز موعداً متاحاً مباشرة عندما يدعم مقدم الخدمة الحجوزات.
اكتب احتياجك واستقبل العروض أو طلبات التقديم، ثم اختر الأنسب وفق البيانات المتاحة.
راجع هوية المحترف ورتبته وتقييماته الموثقة وأداءه قبل قبول العرض أو إرسال الطلب.
تابع القبول والتنفيذ والتسليم والتعديلات من صفحة طلب واحدة وبسجل زمني واضح.
بعد اكتمال الطلب تستطيع إضافة تقييم موثّق يساعد بقية المستخدمين ويحسن جودة المجتمع.
حوّل خبرتك إلى ملف مهني وخدمات منظمة
اعرض خدماتك كمنتجات واضحة، ونظّم توافرك وطلباتك وفريقك من مكان واحد دون كشف بياناتك الخاصة للعامة.
أظهر تخصصك وأعمالك وخدماتك ورتبتك وتقييماتك، وحدّث حالة توافرك وموقع عملك.
أضف السعر والوحدة وطريقة التنفيذ والمميزات وصور الأعمال حتى يعرف العميل ما الذي سيطلبه.
حدد أيام وساعات عملك، واربط الخدمات القابلة للحجز بمدة تنفيذ وفترات زمنية متاحة تمنع التعارض.
اختر لكل خدمة الطريقة المناسبة: استقبال طلب للمراجعة أولاً، أو إتاحة موعد يحجزه العميل.
اطلع على بيانات العميل وتفاصيل الطلب والموقع والموعد قبل اتخاذ قرار القبول أو الرد.
تابع الطلبات والمواعيد والمحادثات والفواتير، واسند التنفيذ إلى عضو فريق عند الحاجة مع بقاء المسؤولية على حسابك.
قارن قبل أن تبدأ
استخدم القطاع والمدينة والتقييم والرتبة والمسافة للوصول إلى الخيارات المناسبة.
اطلع على التقييمات الموثقة والخدمات والأعمال ومؤشرات الأداء.
أرسل الطلب من المنصة حتى تُحفظ تفاصيل الاتفاق والأحداث في سجل واحد.
دورة العمل داخل الطلب
كل مرحلة لها حالة واضحة وإجراءات مناسبة للطرف الذي يملك القرار.
يسجل العميل احتياجه والموقع والموعد أو يختار موعداً متاحاً.
يراجع المحترف التفاصيل قبل القبول، ويمكنه الرد أو الرفض بحسب نوع الطلب.
يثبت السعر والمدة والموعد وطريقة التنفيذ في سجل الطلب.
تتغير الحالة ويبدأ احتساب مدة الإنجاز المتفق عليها.
يرفق المحترف ملاحظاته أو أعماله، ويؤكد العميل الإنجاز أو يطلب معالجة.
تكتمل الدورة بعد تأكيد النتيجة وتوثيق تقييم الطرفين.
تبقى المواعيد والردود والتعديلات وطلبات إعادة الجدولة والاعتراضات محفوظة زمنياً في سجل الطلب. وإذا تأخر التنفيذ، تظهر إجراءات واضحة للتحديث أو التمديد أو الإنهاء، مع مهلة معالجة تتناسب مع مدة العمل المتفق عليها.
رتب المحترفين
الرتبة لا تعتمد على سنوات الخبرة المكتوبة، بل على تعاملات موثقة وأداء حديث داخل SkillGrid.
بداية المسار المهني داخل المنصة.
- ✓ملف مهني واضح وجاهز لاستقبال الطلبات
- ✓تبدأ مؤشرات الأداء بالتكوّن من المعاملات الحقيقية
أداء جيد ومستقر في بدايته.
- ✓نسبة إنجاز لا تقل عن 80%
- ✓تقييم موثّق لا يقل عن 3.5 من 5
- ✓استجابة حديثة لا تقل عن 70%
- ✓سجل مناسب من الطلبات المكتملة والعملاء المتنوعين
محترف أثبت جودة أعلى عبر تعاملات متعددة.
- ✓نسبة إنجاز لا تقل عن 85%
- ✓تقييم موثّق لا يقل عن 4 من 5
- ✓استجابة حديثة لا تقل عن 80%
- ✓سجل مهني أوسع من الطلبات المكتملة
خبرة عملية موثقة وأداء مرتفع ومستقر.
- ✓نسبة إنجاز لا تقل عن 90%
- ✓تقييم موثّق لا يقل عن 4.5 من 5
- ✓استجابة حديثة لا تقل عن 90%
- ✓سجل قوي مع عدد متنوع من العملاء
أعلى رتبة للأداء الاستثنائي المستمر.
- ✓نسبة إنجاز لا تقل عن 95%
- ✓تقييم موثّق لا يقل عن 4.5 من 5
- ✓استجابة حديثة لا تقل عن 95%
- ✓سجل استثنائي من الطلبات المكتملة والعملاء المتنوعين
الفرق بين التقييم العام والموثّق
يعبر عن آراء المستخدمين على الملف العام، ويمكن أن يتضمن ردوداً وتفاعلات.
لا يصدر إلا من طلب مكتمل داخل المنصة، ولذلك تكون له أهمية أكبر في مؤشرات الرتبة.
مؤشرات واضحة وسجل يحفظ الاتفاق
اجمع بين التحقق من المعلومات وتوثيق التعامل داخل المنصة قبل اتخاذ قرارك.
- توثيق الجوال شرط للاستخداميتيح للمستخدم الاستفادة من خدمات المنصة، ولا تصدر عنه شارة عامة أو إثبات رسمي للهوية.
- التوثيق الرسمي واضحالشارة الزرقاء وحدها تدل على اكتمال التحقق الرسمي من الهوية عندما تكون متاحة للحساب.
- تقييمات موثّقةالتقييم الموثّق لا يصدر إلا بعد طلب مكتمل داخل SkillGrid، ويختلف عن الرأي العام على الملف.
- سجل زمني للطلبالقبول والردود والمواعيد والتسليم والتعديلات تحفظ داخل سجل يساعد الطرفين على الرجوع للاتفاق.
- خصوصية الموقع والتواصلاستخدم أدوات المنصة، ولا تظهر تفاصيل الموقع الدقيقة إلا في المرحلة التي تحتاجها عملية التنفيذ.
- راجع قبل القبولتأكد من النطاق والسعر والمدة وطريقة التنفيذ، ولا تعتمد على اتفاقات جانبية غير موجودة في الطلب.
تنظم SkillGrid الربط والتواصل وسجل الأحداث، لكنها لا تعمل كجهة تحكيم مالي أو بديل عن الجهات الرسمية عند وجود نزاع قانوني.